疫情持续了一年有多，大众本该对奢侈品的注意力，都给很多事情分散了，先是抢购口罩，每天留意疫情，然后疫苗……名表品牌在这层浓浓阴霾之中，如何过度这历史性的一年？风雨过后，能昂然挺立的品牌又有多少？谈到奢侈品行业，不得不说Montblanc（万宝龙），其产品类别涉及多个范畴——书写工具、名表、皮具……这年头是否也在寒冬之中苦苦挣扎？
机会留给有准备的人
“无疑，疫情来得突然又可怕，幸而我们有些工作早就在计划之内，厂房的优化、新的宣传方案、拉近与顾客的关系、建立电子销售网络……还有就是在中国开新店，纵然不少地区仍需封闭，幸而中国市场仍在运作，我们在国内的销售点现已遍布60多个城市，如果将电子商务能覆蓋的地区也计算在内，品牌甚至可以触及350个左右内地城市。”对于疫情，万宝龙首席执行官Nicolas Baretzki先生忧虑不大，让他思索的，倒是供不应求的问题。
“生产线多少受疫情影响，难免偶有人手不足或生产受阻的情况，但市场上对万宝龙产品的需求甚殷，我们必须能够及时回应，我们留意到有些地方的存货开始出现短缺，所以现时务必全力提高生产效率，以满足顾客需求。”Nicolas Baretzki先生指出。
坚持创新精神
“万宝龙是一个全球性的品牌，我们的优势是人们很熟悉也很了解我们的品牌故事，但由于我们的产品多样化，所以各项计划要配合得宜，当中很多复杂的考虑。”而在各项协调的同时，万宝龙也坚持着创新精神。
“我时刻在想的是如何保持团队的创意，如何去激发更多新发明，这相信也是我们整个行业的挑战。”虽然钟表行业不断推陈出新，但Nicolas Baretzki先生认为潜在的创作空间还有很多。“机芯、材质、设计、表背……我期待看到有更多的创新，迎接更多的惊喜。”
去年推出的万宝龙明星系列外置框架陀飞轮镂空腕表（限量8枚）以一个全镂空立体机芯，将腕表的悬浮技术提升至一个全新境界；今年推出的全新万宝龙1858系列南北半球世界时腕表 大漠棕限量款（全球1858枚）则运用一种非常特殊的技术突显表背的戈壁沙漠图案，使其呈现出真实的立体效果，如照片一般逼真；还有以万宝龙独家首创18K金合金“青柠金（Lime Gold）”材质所制成的全新1858系列追针计时码表青柠金限量款（全球18枚）…每款都是万宝龙创意的最佳印证。“这就是万宝龙跟其他品牌不同的地方。”
网购成大势所趋
网上购物已成大势所趋，疫情更成为了新模式的催化剂。“我们乐意迎合顾客在购物上的意愿，当他们希望能亲身接触产品，甚至想同时看看其他品牌比较一下，我们在中国60多个城市都有商店；当他们对我们产品有信心，愿意在网上选购，我们也有合适的平台，可以随时跟我们对话。”
“电子商务的意思不单纯是出售一件作品，而是整个购物体验是否称心。今天来到万宝龙网上购买书写工具的顾客，有百分之七十买的都是个人定制化作品，这个是有趣现象，因此我们也正在向这个方向发展。”
疫情何时了，这是一个无人能回答的问题，Nicolas Baretzki先生对前景仍是乐观的。“未来会怎样，时间会告诉我们，我们所能做的就是随时准备好，在对的时候就回应市场需求，这是我的工作。”
